Blog di KEA

AI, LLM SEO, assistenti virtuali e chatbot per supporto tecnico

Blog KEA su intelligenza artificiale, assistenti virtuali e LLM SEOLLM SEO per produttori di macchine utensili: come far emergere i contenuti tecnici nelle risposte di ChatGPT, Perplexity, Google SGE e altri AI Answer Engine.

Come strutturare manuali, schede tecniche e documentazione di prodotto usando markup semantici (es. schema.org/HowTo e schema.org/FAQPage) per aumentarne la leggibilità da parte dei LLM e facilitarne l’inclusione nelle conversazioni AI.

Chatbot aziendali per assistenza tecnica e servizio clienti: progettazione, tecnologie (LLM, NLP, RAG), preparazione dei dati, sinergia tra knowledge base aziendale e sistemi conversazionali.

RAG (Retrieval-Augmented Generation): come realizzare chatbot e agenti AI basati su Argo CCMS e knowledge base strutturate per ottenere risposte pertinenti, affidabili e basate su contenuti verificati.

Prompt Engineering: tecniche per scrivere prompt efficaci e ottenere risposte rilevanti dai modelli linguistici.

AI e documentazione tecnica: come evolvono i ruoli di technical writer, utenti finali e sistemi intelligenti nella produzione e fruizione della comunicazione tecnica.

Leggi e regolamenti: relazioni fra AI Act, Regolamento Macchine EU 2023/1230 e standard ISO/IEC 5469:2024.

Tutti i post sono consultabili su www.blogdikea.it

Manuali digitali e Regolamento Macchine: focus su HTML5, AI e output multicanale

Alla luce del Regolamento Macchine EU 2023/1230, il blog KEA indaga il futuro dei manuali di istruzioni e della documentazione tecnica:

  • Distribuzione digitale di manuali: HTML5, PDF online, help contestuali, knowledge base, user assistance, assistenti virtuali AI e soluzioni AR
  • Coerenza tra contenuti tecnici e promozionali: nuove responsabilità per costruttori e distributori
  • Soluzioni tecniche per adeguarsi: generazione automatica di manuali in HTML5 da Argo CCMS, alimentazione via web service di knowledge base, assistenti virtuali AI, cataloghi di ricambi e accessori, ecc.
  • Plugin Argo per configurare automaticamente manuali di istruzioni, creare manuali digitali, alimentare chatbot e knowledge base con contenuti validati.

Scopri tutti i post dedicati al Regolamento Macchine nella sezione speciale del nostro blog.

Appunti e riflessioni dal blog KEA

Dal 2013, il nostro blog raccoglie:

  • Casi studio nel settore B2B
  • Buone pratiche internazionali nella comunicazione tecnica e digitale
  • Innovazioni: intelligenza artificiale, LLM, SEO, content strategy, stampa 3D, IoT
  • Tecnologie per la gestione e l’impaginazione automatica dei contenuti con Argo CCMS e per la realizzazione di output stampati e digitali, tradizionali e innovativi

Visita il blog KEA per restare aggiornato su AI, documentazione tecnica, Regolamento Macchine e comunicazione digitale nel settore industriale B2B.

Per commenti o per suggerirci un argomento da trattare chiamaci al +39 045 6152381 o scrivici a info@keanet.it.