Sicutool. Cose care
92 al vettore tanti piccoli gesti che, sommati, si traducono in una compressione apprezzabile dei tempi e costi di spedizione, a tutto vantaggio del Distributore e del suo Cliente: l’Utilizzatore finale. A volte da una piccola causa scaturisce un effetto grande e vantaggioso! L’etichetta ci insegna, che anche elementi in apparenza semplici, ma collocati in posizioni chiave, possono evolversi in potenti attuatori capaci di contribuire in modo sensibile al miglioramento del servizio. Tutto sta a individuarli e a curarli nel dettaglio, non dimenticandosi di fare gioco di squadra. ercare di servire i Clienti ad attrito zero senza coinvolgere i Fornitori è impensabile. Prendiamo ad esempio le etichette da apporre sui pacchi. Grazie all’adesione ai programmi VAS (Value Added Services) dei nostri corrieri convenzionati, siamo in grado di stampare su ogni etichetta il codice a barre con cui il vettore identifica la spedizione. Il nostro piccolo gesto dispensa il corriere dall’intercettare il pacco, produrre la sua etichetta e apporla. Il nostro piccolo gesto fa risparmiare 3, 2, 1… contatto C
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