Sicutool. Cose care

opo attenti studi siamo riusciti a formulare la nostra personalissima legge di Murphy: “Nulla attira l’aggiunta, quanto un ordine già preparato”. Secondo il suo corollario, poi, il nostro Cliente è veggente. Non appena vede il suo ordine pronto, si ricorda all’improvviso di almeno un prodotto urgentissimo da aggiungere a ogni costo. D A quel punto ogni mezzo vale per lanciare l’SOS: “Aggiunga, per favore, aggiunga!”. Per non essere tacciati di oscurantismo, va detto che i Clienti, più che la sfera di cristallo, consultano MySCU, l’applicazione web che permette di verificare in tempo reale lo stato di avanzamento dell’ordine. Va anche detto che ci fa piacere aiutare i Distributori nelle piccole emergenze quotidiane, supportati in questo dalla flessibilità del nostro magazzino e da una catena organizzativa interna corta e reattiva. Eppure anche noi abbiamo i nostri limiti. Siamo impotenti dinanzi al gitterbox, il perfido contenitore in rete metallica, che intrappola tutti i pacchi pronti per la spedizione, impedendo ai prodotti ritardatari di prendere il treno al volo. Un po’ di pazienza, il prossimo non tarda a partire. Aggiunga, 68